Assistance PokeNest

De l’aide pour votre collection.

Des réponses rapides sur le scan, les prix, iCloud et les achats.

Numérisation

Utilisez un fond propre, une lumière diffuse et gardez toute la carte dans le cadre.

Catalogue et prix

La disponibilité varie selon la carte, la langue, la variante et la source.

Synchronisation iCloud

Activez iCloud Drive et utilisez le même compte Apple sur chaque appareil.

Achats

Gérez, annulez ou restaurez vos achats avec votre compte Apple.

Langue et devise

L’interface, le catalogue et la devise sont des réglages distincts.

Questions fréquentes

Des réponses simples et directes.

Comment restaurer un achat ?

Ouvrez PokeNest, accédez à l’écran d’achat ou au Profil, puis choisissez Restaurer les achats avec le compte Apple utilisé à l’origine.

Pourquoi un prix est-il indisponible ?

Il peut ne pas exister de référence pour cette carte, cette langue ou cette variante. PokeNest la conserve et l’indique comme non valorisée.

Comment supprimer les données de ma collection ?

Supprimez les cartes et albums dans l’app. Pour les données synchronisées, gérez aussi PokeNest dans le stockage iCloud de votre compte Apple.

Contact

Encore besoin d’aide ?

Écrivez-nous avec la version de l’app, la version d’iOS et une brève description du problème.