Soporte de PokeNest

Ayuda para tu colección.

Respuestas rápidas sobre escaneo, precios, iCloud y compras.

Escaneo

Usa un fondo limpio, luz difusa y mantén toda la carta dentro del marco.

Catálogo y precios

La disponibilidad puede variar según carta, idioma, variante y mercado.

Sincronización con iCloud

Activa iCloud Drive y usa la misma cuenta de Apple en cada dispositivo.

Compras

Gestiona, cancela o restaura compras desde tu cuenta de Apple.

Idioma y moneda

La interfaz, el catálogo y la moneda son ajustes independientes.

Preguntas frecuentes

Respuestas claras y directas.

¿Cómo restauro una compra?

Abre PokeNest, entra en la pantalla de compra o en Perfil y pulsa Restaurar compras con la cuenta de Apple utilizada originalmente.

¿Por qué no aparece un precio?

Puede que no exista una referencia para esa carta, idioma o variante. PokeNest conserva la carta y la marca claramente como no valorada.

¿Cómo elimino los datos de mi colección?

Elimina las cartas y álbumes desde la app. Si utilizas sincronización, gestiona también PokeNest desde el almacenamiento de iCloud de tu cuenta de Apple.

Contacto

¿Necesitas más ayuda?

Escríbenos indicando la versión de la app, la versión de iOS y una breve descripción del problema.